Condiciones generales de alquiler
Estas condiciones, junto con el contrato de alquiler firmado por el Cliente, regulan la relación entre PRIMUS QUALITY AUTO SL (Car2Move), NIF B13626189, y el Cliente. Los importes de este documento son en euros.
1. Conductores
Solo pueden conducir el vehículo el Cliente y los conductores adicionales que figuren en el contrato, con permiso de conducir de clase B en vigor y la edad y antigüedad de permiso mínimas indicadas para cada vehículo. Cada conductor adicional debe presentar su documento de identidad y su permiso de conducir y tiene el coste que indica la tarifa vigente.
El Cliente responde de los actos de las personas a las que permita conducir el vehículo. Si lo conduce una persona no autorizada en el contrato, quedan sin efecto las protecciones contratadas y el Cliente responde de todos los daños y gastos.
2. Pago
El alquiler se paga por adelantado con tarjeta de crédito o débito. El Cliente autoriza a Car2Move a cargar en la tarjeta facilitada los importes derivados del alquiler: combustible, kilómetros adicionales, franquicia por daños, multas y sanciones, peajes, aparcamientos, limpieza extraordinaria y los gastos de gestión indicados en estas condiciones.
3. Fianza
Al recoger el vehículo se bloquea en una tarjeta a nombre del conductor principal el importe de la fianza indicado en el contrato. No es un cobro: se libera al devolver el vehículo una vez comprobado su estado. El plazo en que el importe vuelve a estar disponible depende del banco emisor de la tarjeta.
4. Seguro, franquicia y protecciones
El vehículo cuenta con seguro obligatorio de responsabilidad civil y con cobertura de daños propios, robo e incendio. En caso de daños, robo o incendio, el Cliente paga como máximo la franquicia indicada en el contrato, que depende del vehículo y de la protección contratada. Las protecciones opcionales reducen o eliminan la franquicia, pero no eximen al Cliente de conducir con la diligencia debida.
El Cliente responde de la totalidad de los daños, sin límite de franquicia y aunque haya contratado una protección, cuando se deban a:
- conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos que afecten a la conducción;
- negligencia grave, uso indebido del vehículo o incumplimiento de estas condiciones;
- conducción por una persona no autorizada en el contrato;
- robo del vehículo sin devolver las llaves originales.
En caso de accidente, robo o incendio, el Cliente debe avisar a Car2Move de inmediato, denunciar ante la autoridad competente cuando proceda y entregar la denuncia o el parte amistoso a Car2Move en las 12 horas siguientes. No se imputan al Cliente los daños de un accidente cuya responsabilidad sea claramente del contrario y conste en un parte amistoso firmado por este.
5. Combustible
El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible que tenía en la entrega, salvo que se haya contratado el depósito lleno prepagado. Cada litro que falte se cobra a 2,50 € más 30 € de gestión del repostaje (IVA no incluido).
6. Kilometraje
Los kilómetros incluidos son los indicados en el contrato. Los kilómetros adicionales se cobran según la tarifa vigente. Si el cuentakilómetros no funciona, se cobrarán 300 km por día de alquiler.
7. Uso y circulación del vehículo
El vehículo debe usarse en España. Para circular por otros países hace falta autorización previa y por escrito de Car2Move. Está prohibido subarrendarlo, usarlo en competiciones, para remolcar, para el transporte remunerado de personas o mercancías, para la enseñanza de la conducción o fuera de vías aptas para la circulación.
Las multas, sanciones, peajes y aparcamientos del periodo de alquiler son a cargo del Cliente, así como los gastos de gestión de cada expediente. Car2Move podrá identificar al Cliente como conductor ante la autoridad que lo solicite. El Cliente debe hacer el uso y el mantenimiento ordinarios del vehículo (niveles, presión de neumáticos, testigos del cuadro).
En caso de avería o accidente, el Cliente debe llamar a Car2Move al +34 604 922 490 para recibir instrucciones y asistencia. Car2Move no responde de los objetos olvidados en el vehículo.
8. Entrega y devolución
Un día de alquiler son 24 horas desde la hora de recogida, con 59 minutos de cortesía. Pasado ese margen se cobra un día más a la tarifa diaria. El vehículo debe devolverse en el lugar, la fecha y la hora indicados en el contrato y dentro del horario de la oficina. La devolución fuera de horario solo se admite si se ha autorizado antes; en ese caso el alquiler se cierra al abrir la oficina.
El vehículo debe devolverse en el mismo estado en que se entregó, salvo el desgaste normal, y con toda su documentación y accesorios. Si se devuelve con una suciedad que exija una limpieza extraordinaria, esta se cobrará. Mientras no se devuelvan las llaves, el alquiler sigue en curso salvo denuncia de pérdida o robo.
- Pérdida o robo de las llaves: 600 € (IVA no incluido).
- Pérdida o robo de la documentación del vehículo: 200 € (IVA no incluido).
La devolución en un lugar distinto al de recogida solo es posible si consta en la reserva, con el recargo correspondiente.
9. Ley aplicable
Este contrato se rige por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de los consumidores.
10. Protección de datos
El responsable del tratamiento es PRIMUS QUALITY AUTO SL (NIF B13626189, info@car2move.com). Los datos del Cliente y de los conductores (identificación, contacto, documento de identidad, permiso de conducir, datos de pago y, en su caso, localización del vehículo) se tratan para celebrar y ejecutar el contrato de alquiler, gestionar cobros, incidencias, reclamaciones y sanciones, y cumplir obligaciones legales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Sin estos datos no es posible celebrar el contrato.
Con el consentimiento del Cliente, que puede retirar en cualquier momento, sus datos se usarán también para enviarle comunicaciones comerciales. Los datos se comunican solo a quien sea necesario para prestar el servicio (bancos y entidades de pago, aseguradoras, asesores y proveedores tecnológicos con contrato de encargo de tratamiento) y a las autoridades cuando lo exija la ley. No se transfieren fuera de la Unión Europea. Se conservan durante el contrato y los plazos legales de prescripción.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a info@car2move.com, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).